تعرضت امرأتان من أونتاريو لعملية احتيال إلكتروني كلفتهما أكثر من 50 ألف دولار، بعدما نقرتا على رابط وصل إلى هاتفيهما عبر رسالة نصية.
وقالت كريستي سيمور، المقيمة في Oshawa لـ CTV: “ضغطت على الرابط وحدثت بياناتي، وفجأة توقف هاتفي عن العمل”.
وفي أبريل 2024، تلقت سيمور رسالة نصية تفيد بضرورة تحديث معلومات بطاقتها الائتمانية.
وبمجرد الضغط على الرابط وإدخال بياناتها، تعرض هاتفها للاختراق، وتمكن المحتالون من سرقة 28,782 دولارا من حسابها.
كما ذكرت أنها حاولت الاتصال بمصرفها “Wealthsimple” لثلاثة أيام متتالية من أجل تجميد حسابها، لكنها لم تتمكن من الوصول إليه.
وأضافت: “أنا محطمة تماما.. كانت كل مدخراتي، والآن ضاعت”.
وتلقت سيمور لاحقا، بريدا إلكترونيا من البنك جاء فيه: “يبدو أن حسابك تم الوصول إليه من قبل شخص قمت بتفويضه عبر عملية تصيد احتيالي”.
ومرت كريستينا بيتروزيلي، المقيمة في ميسيساجا بتجربة مشابهة، وحذرت قائلة: “إذا وصلتك روابط على هاتفك، لا تلمسها، فقد تدمر حياتك”.
كما أوضحت أنها تلقت رسالة نصية تفيد بضرورة النقر على رابط لرفض عملية شراء مشبوهة.
لكنها بمجرد اتباع التعليمات، تمكن المحتالون من الدخول إلى حسابها البنكي وسرقة 22,046 دولارا.
وأردفت بيتروزيلي قائلة: “كان الرابط يطلب مني إدخال رمز مكون من ستة أرقام إما للموافقة على الشراء أو رفضه.. ضغطت على خيار الرفض، وأعتقد أن ذلك كان فخا، وبمجرد النقر، حصلوا على صلاحية الوصول إلى حسابي”.
وأشارت إلى أن بنكها، “Royal Bank of Canada”، أبلغها بأنها لن تُعوّض لأنها منحت المحتالين صلاحية الدخول.
وأضافت بأسى: “هناك أشخاص يعتمدون عليّ، وأنتم أخذتم كل ما لدي، ولم أفعل شيئا لأستحق ذلك”.
من جانبه، لم يعلق المتحدث باسم RBC على قضيتها تحديدا، لكنه أكد أن البنك “لن يطلب من العملاء أبدا تحميل تطبيقات وصول عن بُعد”.
كما أكد أن موظفي البنك لن يطلبوا من العملاء تقديم رموز المرور لمرة واحدة المرسلة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، ولن يطلبوا من العميل إتلاف بطاقته المصرفية أو الائتمانية وتسليمها لأي جهة.
أما في قضية سيمور، فقال متحدث باسم “Wealthsimple” إنهم “يشعرون بأسف شديد” لما حدث.
وأضاف: “الخسارة المالية محبطة للغاية، خاصة إذا كانت نتيجة عملية تصيد احتيالي من قبل جهات خبيثة”.
وأكد البنك أنه تحدث مباشرة مع سيمور، وأعاد لها الأموال التي خسرتها أثناء محاولتها التواصل مع فريق الدعم، رغم أن اتفاقية حساب العملاء تنص على أن البنك غير مسؤول عن الخسائر الناتجة عن الوصول غير المصرح به، وفقا لـ CTV.
وقالت سيمور إنها استعادت كامل أموالها، مضيفة: “أشعر الآن بالراحة.. ذهب القلق والخوف والندم، وأشعر بأنني بخير”.
من جهته، نصح خبير الأمن السيبراني، كلاوديو بوبا، باستخدام المصادقة الثنائية لإضافة طبقة حماية إضافية، والحذر من جميع الروابط المستلمة.
وأضاف: “هذه العمليات أصبحت أكثر استهدافا وتعقيدا.. تذكروا ثلاثة أمور: يعتمدون على عنصر المفاجأة، ويخلقون شعورا بالعجلة، ويجعلونك تشعر بضرورة الرد فورا”.
اقرأ أيضا:
رجل يحاول تهريب مئات السلاحف داخل جوارب خارج الولايات المتحدة
كندا تبحث توسيع برنامج “الدخول السريع” ليشمل فئات جديدة للهجرة الدائمة