تواجه سيدة مسنة من مقاطعة أونتاريو فاتورة علاجية صادمة بقيمة تتجاوز 290 ألف دولار، بعد إصابتها بأزمة قلبية خلال زيارة إلى ولاية فلوريدا الأمريكية، غم امتلاكها تأمينا طبيا للسفر.
وقالت مايرا نيلسون، البالغة من العمر 90 عاما والمقيمة في Richmond Hill لـ CTV، إنها سافرت إلى مدينة Boca Raton في فلوريدا في يناير 2023 لمساعدة صديقة على بيع شقتها.
لكن خلال رحلتها، تعرضت لوعكة صحية مفاجئة تطورت إلى سكتة قلبية، ما استدعى نقلها إلى المستشفى، وأمضت أسبوعين في العناية الطبية.
وعند عودتها إلى كندا، قدمت مطالبة لشركة التأمين لتغطية تكاليف العلاج.
لكن نيلسون فوجئت بعد مرور عام تقريبا، وفي أغسطس 2024 تحديدا، برسالة من شركة التأمين تخبرها برفض مطالبتها، مطالبة إياها بسداد 291,269 دولارا.
وبررت الشركة القرار بأن نيلسون كانت تعاني من مشكلة في الكلى لم تُفصح عنها عند التقدم لطلب التأمين، بحجة أنها لا تتناول أي دواء لها.
كما قالت نيلسون: “أنا محطمة ومصدومة.. لدي دخل ثابت كمُسنة ولم أفعل شيئا خاطئا، ومع ذلك يريدون مني كل هذا المبلغ رغم أنني اشتريت التأمين قبل السفر”.
وأشارت إلى أنها حصلت على التأمين من شركة “Manulife”.
من جانبها، أكدت الشركة لـ CTV نيوز على أهمية أن يفصح جميع عملاء التأمين عن كافة تفاصيل حالتهم الصحية لضمان الحصول على التغطية المناسبة.
وأضافت الشركة: “ندرك أن استكمال الاستبيانات الطبية قد يكون صعبا للبعض، ونشجع أي شخص لديه شكوك أو تساؤلات على استشارة الطبيب قبل إتمام الشراء”.
كما شددت جمعية تأمين الصحة للسفر في كندا (THIAC) على ضرورة الكشف عن أي مشكلة صحية، مهما بدت بسيطة، عند شراء التأمين.
بدوره، قال المدير التنفيذي للجمعية، ويل ماكإلير: “قد تعتقد أحيانا أن حالتك ليست خطيرة، لكن الأهم دائما هو الإفصاح.. عليك أن تعرف حالتك الصحية جيدا حتى تتمكن من فهم شروط تأمينك”.
ونصح المسافرين بمراجعة أطبائهم قبل السفر للتأكد من عدم وجود ملاحظات طبية في ملفاتهم قد تُستخدم ضدهم عند تقديم مطالبة تأمينية.
أما نيلسون، فأعربت عن قلقها البالغ من الفاتورة الضخمة التي لا تستطيع سدادها، قائلة: “أنا منزعجة جدا.. من الصعب جدا التعامل مع فكرة أنني مدينة بكل هذا المبلغ ولا أستطيع دفعه”.
اقرأ أيضا:
كندا تسحب منتج بقلاوة الأندلس من الأسواق بعد تسجيل عشرات الإصابات
الإيجارات في كندا تهبط للشهر العاشر على التوالي – وهذه المقاطعات تشهد أكبر انخفاض