استغرقت كارين هاريس حوالي خمس سنوات للحصول على الجراحة التي تحتاجها، وبعد أن أجرت العملية، فشلت واضطرت إلى العودة لقائمة الانتظار دون معرفة متى ستتم معاينتها مرة أخرى.
تعاني كارين – المقيمة في وندسور – من حالة نادرة تُسمى “متلازمة إيجل”، بسبب بروز عظم في قاعدة الجمجمة يضغط على الأنسجة المحيطة، ونتيجة لذلك، لا تستطيع الجلوس لفترات طويلة، وترتدي دعامة رقبة عند السفر بالسيارة، وتحتاج أحيانا إلى استخدام الكرسي المتحرك.
وكانت تنتظر لسنوات إجراء جراحة قال الأطباء إنها ستخفف أعراضها وتحسن جودة حياتها، وحصلت على موعد في ديسمبر الماضي في مستشفى ماونت سيناي في تورنتو، ولكنها بعد الجراحة مباشرة تعرضت لنزيف حاد، وعادت إلى قائمة الانتظار.
وفكرت كارين في السفر إلى الولايات المتحدة لإجراء العملية، لكنها تخشى التكلفة الباهظة التي تتراوح بين 30,000 و100,000 دولار أمريكي، إضافة إلى المخاطر الصحية المحتملة.
وكارين ليست وحدها، إذ يُعتقد أن أكثر من 200,000 شخص في أونتاريو ينتظرون عمليات جراحية، ويُقدر العدد الوطني بما يقارب 1.5 مليون شخص، وتختلف نسبة الأشخاص على قوائم الانتظار بين المقاطعات، من 3% في أونتاريو إلى 8% في جزيرة الأمير إدوارد.
وتصف كارين تجربتها بأنها “مشكلة نظامية” تعكس ضعف التنسيق داخل النظام الصحي، رغم وجود أطباء ومستشفيات ذات مستوى عالمي على بعد ساعات قليلة من مكان سكنها.
وتقول مستشفى ماونت سيناي إن هناك عوامل متعددة تؤثر على مواعيد الجراحة، وأن فرق الجراحة تعمل لضمان وصول المرضى للعلاج في الوقت المناسب.
إحصائية مفاجئة.. المهاجرون في كندا يتفوقون على المولودين في البلاد في تملك المنازل
وكانت كارين تعمل حتى عام 2019، لكنها منذ تشخيص حالتها أصبحت على إعاقة طويلة الأمد، وبدأت رحلتها الطبية برؤية أطباء ومتخصصين في تورنتو، ووضعت على قائمة انتظار أولوية عالية مع توصية بالعزل خلال فترة الانتظار.
وتروي كارين أنها عاشت عزلة كبيرة لمنع فقدان فرصة العملية، مع إلغاء اجتماعات وتحويل دروس بناتها إلى التعليم عن بعد.
ومع مرور الوقت، تراجعت جودة التواصل بين كارين والطواقم الطبية، من ردود سريعة ومشجعة إلى طلبات بعدم الاتصال لتحديثات جديدة، مما أضاف إلى إحباطها.
وأثناء الجراحة، واجه الجراح صعوبات في إزالة العظم بسبب قربه من شرايين وأعصاب حساسة، فاضطر لتركه في الرقبة، وبعد أيام من العودة لوندسور، بدأت كارين تسعل دماء واحتاجت إلى إسعاف طارئ، حيث انتظرت لساعات في الطوارئ مع نزيف متكرر وحالات استفراغ دموية.
وخلال إقامتها في المستشفى، لم يتمكن الأطباء من علاجها بشكل كامل بسبب مخاوف المسؤولية الطبية تجاه جراحة أجريت في مستشفى آخر، مما اضطر إلى نقلها مجددا إلى تورنتو.
وتقول كارين إن الجراح يعتزم محاولة إجراء الجراحة مرة أخرى بطريقة مختلفة، لكنها لا تزال تنتظر موعدا.
ويشرح الطبيب أن تأخير العمليات يعود إلى عدة عوامل منها: طول فترة انتظار التشخيص الأولي، والحاجة إلى إجراء الفحوصات قبل رؤية الجراح، ونقص الأطباء، والتغيرات في نظام الرعاية الصحية بسبب جائحة كورونا.
كما يؤكد أن سوء إدارة وقت غرف العمليات يؤدي إلى هدر ساعات قد تكفي لإجراء العديد من العمليات.
وأشارت وزارة الصحة في أونتاريو إلى أن المقاطعة لديها بعض من أقصر فترات الانتظار في كندا، مع تلقي نحو 80% من المرضى علاجهم في الوقت المناسب، لكن التحديات ما تزال قائمة للعديد من الحالات مثل كارين.
كندي مولود في الإمارات يُمنع من دخول الولايات المتحدة.. إليك تفاصيل الحادثة الغامضة