أتقنت شركات الطيران المتميزة كل شيء، من ضمان دقة المواعيد إلى التأكد من أن الأمتعة لا تذهب في إجازة مفاجئة وتنتهي في متجر يبيع الأمتعة المفقودة.
فالعثور على أفضل شركات الطيران تصنيفا في العالم يشبه اكتشاف كنز نادر ومدهش—شيء نادر ولكنه رائع للغاية عند العثور عليه.
لقد تميزت هذه الشركات الجوية خلال عام 2024، وحوّلت السماء إلى تجربة ودية بالفعل.
يذكر أن جميع التقييمات الواردة في هذه القائمة مستمدة من النتائج التي جمعتها منصة Airhelp.com.
وإليكم أفضل شركات الطيران في العالم لعام 2025، وفقا لتصنيفات Airhelp التي تستند إلى عوامل تشمل رضا العملاء، ودقة المواعيد، وعمليات معالجة المطالبات.
Brussels Airlines تثبت أن اللطفاء يحتلون الصدارة
لقد تصدرت شركة Brussels Airlines القائمة بحصولها على درجة 8.12 وفقا لتصنيف Airhelp، مما يثبت أن الأشياء الرائعة تأتي في حزم بلجيكية.
وبينما قد تُشعِر بعض شركات الطيران العملاء وكأنهم يلعبون لعبة “الاختباء”، أتقنت Brussels Airlines فن تقديم المساعدة الحقيقية.
فشبكتها الواسعة من الرحلات إلى إفريقيا مثيرة للإعجاب، والتزامها بالطيران المستدام يمنح الركاب سببا للشعور بالرضا، إلى جانب الاستمتاع بقطعة الستروب وافلز المجانية.
أداء الالتزام بالمواعيد: 7.8
رأي العملاء: 7.9
معالجة المطالبات: 8.7
الخطوط الجوية القطرية تجلب رفاهية الصحراء إلى السماء
لزيارة أجمل الشواطئ في قطر، عليك أن تبدأ برحلة على متن هذه الشركة المرموقة.
تخيّل شركة طيران تعامل ركاب الدرجة الاقتصادية وكأنهم دخلوا عن طريق الخطأ إلى الدرجة الأولى—هذه هي الخطوط الجوية القطرية.
وبحصولها على درجة 8.11 وفقا لتصنيف Airhelp، تثبت هذه الشركة الخليجية أن الضيافة العربية ليست مجرد شعار تسويقي.
ومن المعروف أن شركات الطيران القطرية حوّلت الطائرات إلى قصور طائرة (حتى في الدرجة الاقتصادية)، حيث أتقنت الخطوط الجوية القطرية فن جعل رحلات المسافات الطويلة تبدو أقصر من فيديو على تيك توك.
فالتزامها بتميز الخدمة يعني أن الركاب قد يجدون أنفسهم يتطلعون بشغف إلى تلك الرحلات التي تستغرق 14 ساعة.
أداء الالتزام بالمواعيد: 8.2
رأي العملاء: 8.9
معالجة المطالبات: 7.3
United Airlines تُظهر أن أمريكا لا تزال في المقدمة
أصبحت هذه الشركة واحدة من الخيارات المفضلة للمسافرين الراغبين في استكشاف أفضل المدن في الولايات المتحدة.
فقد احتلت United Airlines المركز الثالث بدرجة 8.04، مما يثبت أن قطاع الطيران الأمريكي لا يزال يتمتع بالقوة.
أداء الالتزام بالمواعيد: 7.8
رأي العملاء: 7.8
معالجة المطالبات: 8.5
American Airlines تُبقي الحلم الأمريكي حيا
احتلت American Airlines المركز الرابع بدرجة 8.04 وفقا لتصنيف Airhelp، مما يثبت أن العمر مجرد رقم في عالم الطيران.
وباعتبارها أكبر شركة طيران في أمريكا، نجحت في تحويل عملياتها الضخمة إلى آلة تعمل بسلاسة—تخيل الأمر كتنسيق عرض راقص ضخم، لكن بالطائرات.
أداء الالتزام بالمواعيد: 7.1
رأي العملاء: 8.1
معالجة المطالبات: 8.5
طيران PLAY يثبت أن الحجم لا يهم في التميز الجوي
حلّت طيران PLAY في المركز الخامس بدرجة 7.89، لتضفي لمسة من البرودة الإسكندنافية على عالم الطيران.
وبطائراتها الحمراء اللافتة للنظر، تُثبت هذه الشركة الأيسلندية الناشئة أن أفضل الأشياء تأتي أحيانا في حزم صغيرة ومليئة بالحيوية.
ورغم حداثتها في هذا المجال، إلا أنها تلعب مثل المحترفين المخضرمين.
أداء الالتزام بالمواعيد: 9.0
رأي العملاء: 7.5
معالجة المطالبات: 7.3
الخطوط الجوية النمساوية تجلب التميز الجبلي إلى السماء
أتقنت الخطوط الجوية النمساوية نجاحها في الطيران، وحصلت على درجة Airhelp رائعة تبلغ 7.89.
ومن اللحظة التي يصعد فيها الركاب على متن الطائرة، يصبح واضحا أن هذه ليست مجرد شركة طيران؛ بل إنها شريحة طائرة من الضيافة النمساوية.
أداء الالتزام بالمواعيد: 7.6
رأي العملاء: 8.2
معالجة المطالبات: 7.9
الخطوط الجوية البولندية LOT تحلق فوق التوقعات
بحصولها على درجة 7.84 من Airhelp، تثبت الخطوط الجوية البولندية LOT أن شركات الطيران الأوروبية الشرقية القديمة قادرة على المنافسة مع الشركات الكبرى.
وقد لا يعرف الكثيرون أن LOT هي واحدة من أقدم شركات الطيران في العالم.
أداء الالتزام بالمواعيد: 7.6
رأي العملاء: 8.4
معالجة المطالبات: 7.5
طيران العربية يرفع قيمة الصحراء إلى آفاق جديدة
بحصوله على درجة 7.28 من Airhelp، يثبت طيران العربية بأنه كونك شركة طيران منخفضة التكلفة لا يعني التوفير في الخدمة.
لقد أتقنوا فن تقديم المزيد مقابل الدرهم، مما يجعل الخدمة المميزة متاحة للجميع—وليس فقط لأولئك الذين يمتلكون بطاقات مسافر دائم مرصعة بالذهب.
فالسفر مع هذه الشركة يجعل المسافر يشعر وكأنه من العائلة المالكة.
أداء الالتزام بالمواعيد: 6.3
رأي العملاء: 7.6
معالجة المطالبات: 8.8
Widerøe تحلق نحو التميز
مع درجة 7.25 من Airhelp، تُثبت Widerøe أنها حافظت على هذه السمة حتى العصر الحديث.
فأكبر شركة طيران إقليمية في النرويج (والدول الاسكندنافية) قد تتخصص في الرحلات القصيرة بين المضائق، لكنها تركت بصمة كبيرة على الساحة العالمية للطيران.
وأطلقت هذه الشركة نفسها إلى أعلى تصنيفات شركات الطيران من خلال إتقان فن ربط أكثر الأماكن النرويجية بُعدا بدقة لا مثيل لها.
أداء الالتزام بالمواعيد: 8.6
رأي العملاء: 7.3
معالجة المطالبات: 8.7
طيران صربيا يختتم العشر الأوائل بأناقة
باختتامها قائمة أفضل عشر شركات طيران في 2025 بدرجة 7.25 من Airhelp، تثبت طيران صربيا أن أفضل المفاجآت تأتي أحيانا من أماكن غير متوقعة.
يُعرف طيران صربيا بشكل أكبر كناقِل إقليمي، ويُظهر خبراته في العناية التي يوليها لركابه.
لقد رفعت ضيافة البلقان إلى آفاق جديدة، مُثبتة أن الخدمة الصربية يمكن أن تنافس أفضل ما في الصناعة.
أداء الالتزام بالمواعيد: 5.9
رأي العملاء: 7.7
معالجة المطالبات: 9.0
اقرأ أيضاً: 7 نصائح من خبير سفر لشراء تذاكر الطيران الرخيصة