اخبار كندا – إذا كنت تفكر في المؤسسة المالية الكندية التي ستفتح حسابا بها، فإن بنك TD Bank صُنف كواحد من أفضل البنوك الرقمية في أمريكا الشمالية.
وللسنة الرابعة على التوالي، أطلقت Global Finance على TD لقب “أفضل بنك رقمي للمستهلك في أمريكا الشمالية” في جوائز أفضل بنك رقمي في العالم لعام 2024.
واعترفت بـ TD Bank لأفضل تحويل وإقراض وواجهات برمجة تطبيقات الخدمات المصرفية المفتوحة ودفع الفواتير وتقديمها وأمن المعلومات وإدارة الاحتيال.
من جهتها، قالت مونتريسا ماكميلان، نائبة الرئيس الأول للاستراتيجية الرقمية والابتكار والمدفوعات في مجموعة TD Bank: “نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي التنبئي لإرسال تنبيهات رقمية تحذر العملاء من الأرصدة المنخفضة المتوقعة، بناء على تاريخ الإنفاق والمدفوعات القادمة”.
وأضافت: “تُرسل هذه التنبيهات قبل أسبوعين من العجز المتوقع وتوجيه عملائنا إلى الخيارات التي يمكن أن تساعدهم في اتخاذ القرارات لتحسين رفاهتهم المالية”.
كما ذكرت Global Finance أن تطبيق TD Bank هو مثال على كيفية قيام المؤسسة المالية بخدمة العملاء.
والمؤسسة المالية الأخرى التي فازت بالجائزة الكبرى لأفضل بنك رقمي للمستهلك هي Bank of America في الولايات المتحدة.
ولم يكن بنك TD المؤسسة المالية الكندية الوحيدة التي نجحت في الوصول إلى القائمة.
حيث حصل بنك مونتريال على جائزة أفضل تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وبنك CIBC كأفضل موقع للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والتسويق والخدمات على وسائل التواصل الاجتماعي، وعروض المنتجات عبر الإنترنت، وتصميم تجربة المستخدم.
وحُددت المؤسسات المالية الفائزة بناء على معايير مثل، قوة الاستراتيجية لجذب وخدمة العملاء الرقميين، والنجاح في جعل العملاء يستخدمون العروض الرقمية، ونمو العملاء الرقميين، ونطاق عروض المنتجات، والدليل على الفوائد الملموسة المكتسبة من المبادرات الرقمية، وتصميم ووظائف موقع الويب/الهاتف المحمول.
اقرأ أيضا:
وجهة كندية تصنف كأفضل مدينة صغيرة في العالم
النقل الكندية تستدعي مجموعة من أشهر السيارات في البلاد – فهل سيارتك من بينها؟