في الوقت الذي تُعد فيه التحويلات الإلكترونية من أكثر الوسائل شيوعا لإرسال واستلام الأموال في كندا، وتُنفذ أكثر من مليار معاملة سنويا، يجد المحتالون طرقا جديدة لاختراق الحسابات البنكية عبر روابط مزيفة تُمكنهم من الوصول إلى أموال المستخدمين.
وفي واقعة حديثة، تعرضت امرأة من أونتاريو للاحتيال أثناء محاولتها بيع ملابس مستعملة عبر الإنترنت، بعد أن تلقت عرضا لشراء بيجاما بسعر 40 دولارا، أرسل خلاله المشتري رابطا لتحويل إلكتروني.
لكن الرابط كان زائفا، وأسفر عن خسارتها لمبلغ قدره 2740 دولارا.
وقالت لولا بيليوفوك من تورنتو: “صُدمت، لم أكن أعتقد أن هذا يمكن أن يحدث لي على الإطلاق”.
وكانت بيليوفوك تستخدم موقع Poshmark، وهو منصة إلكترونية تجمع بين المشترين والبائعين لبيع وشراء منتجات جديدة ومستعملة.
وفي يناير من هذا العام، نشرت إعلانا لبيع بيجاما بسعر 40 دولارا، وتواصل معها شخص أبدى رغبته في الشراء.
وأوضحت في حديثها لـ CTV News: “رأيت رابطا بمبلغ 40 دولارا، وهو السعر الذي كنت أعرضه، وكان عبارة عن تحويل إلكتروني، فاعتقدت أن الأمر ممتاز”.
كما ذكرت أن الرابط قادها إلى موقع بدا وكأنه موقع تحويل إلكتروني رسمي، فقررت إيداع المبلغ.
وأضافت: “ضغطت على خيار بنك Tangerine، وأدخلت رقم العميل وكلمة المرور، وخلال تلك اللحظات، أرسل لي البنك رمز أمان، فظننت أن الأمور تسير بشكل طبيعي وأدخلت الرمز”.
لكن بعد إدخال رمز الأمان، توقف الموقع فجأة عن العمل.
وأشارت إلى أن شخصا غريبا أضاف اسمه إلى قائمة جهات الاتصال في نظام التحويل الإلكتروني لديها، وبذلك تعرضت لعملية احتيال وسُرق منها 2740 دولارا.
وأمضت بيليوفوك أكثر من ستة أشهر في محاولات فاشلة لاسترجاع أموالها.
كما قالت: “قيل لي إن طلبي رُفض لأنني كنت المهملة، وأدخلت كلمة المرور بنفسي”، مضيفة: “شعرت بالصدمة وخيبة الأمل من النظام المصرفي”.
وعندما تواصلت CTV News مع بنك Tangerine نيابة عن بيليوفوك، أصدر المتحدث الرسمي للبنك بيانا قال فيه: “رغم أننا لا نستطيع التعليق على حالات عملاء محددة لأسباب تتعلق بالخصوصية، فإننا نأخذ حالات الاحتيال على محمل الجد ونتخذ التدابير اللازمة لحماية عملائنا”.
وأضاف البيان: “الاحتيال مصمم لخداعك لتقديم معلوماتك الشخصية أو المالية، ومن المهم أن تتذكر أن Tangerine لن يطلب منك مطلقا تحميل أي برنامج أو تطبيق وصول عن بُعد، ويجب ألا تشارك معلومات تسجيل الدخول أو رموز المرور المؤقتة مع أي شخص”.
وأوضح البنك أن محاولات الاحتيال في كندا آخذة في الازدياد، وحثّ العملاء على تبني عادات مصرفية آمنة لمساعدتهم على التعرّف على عمليات الاحتيال ورفضها والإبلاغ عنها.
استرجاع المبلغ
وبعد تدخل CTV News، أعاد بنك Tangerine مراجعة حالة بيليوفوك، وأبلغها لاحقا بأن جهودهم، وتمكنوا من استرداد كامل أموالها.
وجاء في الخطاب الموجه من البنك: “رغم أن هذا ليس هو النتيجة دائما في حالات مماثلة، خصوصا عندما تكون هناك مسؤولية على العميل، فإننا سعداء بأن هذه القضية انتهت بنجاح في حالتك”.
وأضاف البنك مجددا تحذيره من الاحتيال، ودعا العملاء إلى توخّي الحذر واعتماد الممارسات المصرفية الآمنة، إذ يمكن للوعي أن يساعدهم في التعرف على الأنشطة الاحتيالية ورفضها والإبلاغ عنها بشكل أكثر فاعلية.
بدوره، دعا خبير الأمن السيبراني، ريتيش كوتاك، المستهلكين إلى الحذر، قائلا: “فكر قبل أن تنقر، لا تضغط على الروابط التي تُرسل إليك”.
وأوضح أن تقنيات الذكاء الاصطناعي جعلت من السهل على المجرمين إنشاء روابط تحويل ومواقع بنكية مزيفة تشبه الأصلية بشكل كبير، مضيفا أن المحتالين يرسلون هذه الروابط على أمل أن ينقر المستخدم عليها.
كما ذكر: “قد تعتقد أنك تدخل إلى موقع البنك الخاص بك، ولكنك في الواقع تعطي معلوماتك لهؤلاء المحتالين، الذين يلتقطونها ويستخدمونها للوصول إلى حسابك وتحويل الأموال منه”.
ونصح باستخدام خاصية الإيداع التلقائي، وتعيين كلمات مرور قوية، والتأكد من أنك تستخدم مواقع موثوقة فقط.
اقرأ أيضا:
كل ما تريد معرفته قبل مقابلة الجنسية في كندا
رحلتك في خطر؟.. إليك ما ينتظرك بعد تصويت مضيفي طيران كندا لصالح الإضراب