أصيب عدد من عملاء البريد الكندي “Canada Post” بحالة من الارتباك، بعدما تسبّب خلل تقني في إرسال عشرات الإشعارات المتكررة إلى صناديق بريدهم الإلكتروني.
وبحسب النظام المعتاد، يحصل العملاء المسجلون في خدمة تنبيهات التوصيل على إشعار واحد عند وصول الطرد.
لكن عطل تقني أدى هذه المرة إلى إرسال رسائل مكررة استمرت بالوصول حتى بعد تسليم الطرد بفترة طويلة.
ولجأ العملاء الغاضبون إلى مواقع التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم، وأفاد بعضهم بأنهم تلقوا ما يصل إلى 50 رسالة بريد إلكتروني لتأكيد تسليم نفس الطرد.
كما قالت عميلة إنها استمرت في تلقي رسائل تؤكد التسليم بعد 10 ساعات كاملة من استلام الطرد.
وأضافت عبر إكس: “بريد كندا، هل يمكنك أن تشرح لي لماذا تلقيت 32 رسالة إشعار متطابقة خلال الساعات العشر الماضية منذ وصول طردي؟ رجاء أوقفوا هذا الأمر!”.
وفي تحديث نشرته لاحقا، أكدت أنها وصلت إلى 50 رسالة، قبل أن تتساءل ساخرة: “هل نام أحدهم فوق زر الإرسال؟ ماذا يحدث بالضبط؟”.
من جانبها، أكدت وكالة بريد كندا لـ Daily Hive أنها تواجه “مشكلة تقنية”، وأوضحت المتحدثة باسم الوكالة: “نواجه حاليا خللا في نظام الإشعارات، ما قد يؤدي إلى تلقي العملاء عدة رسائل متكررة”.
وأضافت أن الفرق تحركت بسرعة فور اكتشاف العطل.
وتابعت: “تمكّنا من تعطيل نظام الإشعارات مؤقتا بينما نعمل بأقصى سرعة على حل المشكلة.. نعتذر عن الإزعاج ونتوجه بالشكر لعملائنا على صبرهم وتفهمهم”.
اقرأ أيضا:
زيادة رسوم بطاقة ائتمان شهيرة في كندا قريبا
الدولار الكندي يتراجع مع تباطؤ التضخم