لم تصدق Trinh Nguyen عينيها عندما استلمت فاتورة مياه ضخمة من المدينة.
بعد أن دفعت فاتورة المياه بشكل شهري لسنوات، كانت المدينة تسعى للحصول على أكثر من 33500 دولار لاستخدام المياه والصرف الصحي.
وقالت: “أعتقد أنه أمر شائن، وأشعر وكأنني تعرضت للسرقة من قبل المدينة”.
وبدأت مشاكل Nguyen في الثامن من يونيو، عندما – بعد سنوات من الجهود – اتصلت بالمدينة لتأتي لتركيب عداد مياه ذكي في عقار مؤجر تسكن فيه.
وحينها، أدرك عامل المدينة الذي جاء لتركيب العداد الجديد بسرعة أن هناك مكونا مفقودا في العداد الذكي، وقام يدويا بتدوين الرقم الموجود على العداد القديم – والذي يُظهر كمية الاستهلاك – قبل إعادة إحضار العداد الذكي بجميع الأجزاء الضرورية.
وبعد يومين، تلقت Nguyen مكالمة من مجموعات المدينة لإعلامها بالفاتورة الكبيرة.
وقالت: “أعتقد أنه عمل إجرامي، بصراحة، ولا أعتقد أن أي شخص يمكنه تحمل مثل هذه الفاتورة، واعتقدت بصدق أنها كانت مكالمة احتيال أو شيء من هذا القبيل”.
وقال Mike Voth، مدير إيرادات الشركات في المدينة، إن الوضع المؤسف هو مزيج من تسرب المياه الذي لم يلاحظه أحد لسنوات وعدم إمكانية الوصول إلى العقار.
فلمدة أربع سنوات تقريبا، كانت فاتورة العقار تحسب بشكل تقديري وليس بناء على الاستخدام الفعلي للمياه خلال تلك الفترة، وبمجرد إعطاء عامل المدينة الرقم الذي دوّنه عامل التركيب، تم اكتشاف الفرق بين المبالغ المدفوعة والاستخدام الفعلي.
وفاة مروعة.. مصرع عامل بعدما ابتلعه محرك طائرة قيد العمل
ويبدو أن السبب هو مرحاض في الطابق العلوي كان يتسرب لسنوات، وقد اتصلت Nguyen بسباك وتم إصلاح التسرب الصغير في حوالي 15 دقيقة.
وقال Voth: “إنه لأمر مدهش حقا ما يمكن أن يهدره التسرب على مدار 24 ساعة وسبعة أيام في الأسبوع وعلى مدار عدة سنوات، وللأسف، هذه هي الفجوة بين ما تم إصدار فاتورة به ودفع ثمنه وما كان يمر بالفعل عبر العداد ويتم استخدامه”.
وأضاف أن المدينة حاولت الاتصال بمالك العقار 14 مرة في السنوات الأربع الماضية لمحاولة الوصول إلى العداد لأخذ قراءة فعلية، فلو تمت القراءة في ذلك الوقت، لكانت المدينة قادرة على إخطار Nguyen بالاستخدام العالي وتسرب المياه المحتمل.
وأكد Voth أيضا أن المدينة حاولت تركيب عداد ذكي في المنزل في عامي 2019 و2021، لكن أطقم العمل لم تتمكن من الوصول إلى المنزل.
وأوضح Voth أن الأرقام المدوّنة على العداد تُظهر استخدام ما يقرب من 50 قدما مكعبة من المياه شهريا، وباستخدام القياسات من أبريل 2022 إلى مايو 2023، تم استخدام ما يقرب من 530 قدما مكعبا من المياه.
وقالت Nguyen إنه في مكالمتها الأولية مع المدينة، عرضوا عليها أن تدفع 1400 دولار شهريا خلال العامين المقبلين للمساعدة في سداد ديونها، ولكنها رفضت، وهي تفكر في توكيل محام للدفاع عنها.
ووفقا لـ Voth، فإن المدينة لا تفكر في التنازل عن أي من الأموال المستحقة، وفي نفس الوقت فإن المدينة لن تغلق المياه عن Nguyen، وستعمل دائما مع السكان لسداد فواتيرهم الكبيرة على مدى فترات زمنية طويلة.
ويشجع Voth السكان على الاتصال بالمدينة والتأكد من أنهم جزء من حوالي 70 في المئة من المنازل التي تحتوي على عداد ذكي وإصلاح أي تسرب للمياه في منازلهم على الفور لتجنب فواتير المياه باهظة الثمن.
تعرف على حقوقك كمستأجر في كندا
تابعونا على وسائل التواصل
اقرأ ايضاً
قد يهمك أيضاً
[wp-rss-aggregator]