تستعد شركة الطيران الكندية منخفضة التكلفة “Flair Airlines” لإطلاق خدمة جديدة تتيح للمسافرين إعادة بيع تذاكرهم في حال تعذر السفر، لتصبح أول شركة طيران في أمريكا الشمالية تقدم هذا الخيار.
ومن المقرر أن ينطلق البرنامج، الذي طورته شركة الطيران بالشراكة مع شركة التكنولوجيا الفرنسية Fairlyne، في ديسمبر المقبل، قبل موسم السفر في عطلة نهاية العام.
وستشتري Flair التذكرة من المسافر إذا كان الخط الذي حُجز عليه يشهد طلبا مرتفعا، ثم تعيد بيع المقعد بسعر منخفض، ما يمنح المسافرين فرصة استرداد جزء من تكلفة رحلتهم.
كما أوضح الرئيس التنفيذي للشركة، ماسيي فيلك، أن البرنامج يأتي ضمن خطة Flair FWD لتحسين تجربة العملاء مع الحفاظ على الأسعار المنخفضة.
وستُطلق الشركة في ديسمبر خدمة Flair Express التي تتيح للمسافرين الذين يشترون حقائب يدوية الصعود أولا عبر ممر مخصص، دون الحاجة لقياس الحقيبة إلا إذا كانت كبيرة بوضوح.
وسيبدأ أيضا طرح حزم الأسعار الجديدة التي تشمل أربع فئات: Basic وLite وPlus وMax، لتمنح المسافرين مزيدا من التحكم في تكاليف رحلاتهم.
وفي الشهر نفسه، ستطلق الشركة برنامج Flair Vacations بالتعاون مع شركة HBX، لتمكين العملاء من حجز الرحلات والفنادق معا، تزامنا مع توسع Flair نحو الكاريبي وأمريكا اللاتينية، وستبدأ الرحلات إلى مكسيكو سيتي في 27 أكتوبر، وإلى مونتيغو باي في 14 ديسمبر.
وشهدت الشركة بالفعل بعض التحسينات، منها تحديث موقعها الإلكتروني وتسريع عملية تسجيل الدخول، وإرسال بطاقات الصعود الرقمية للمسافرين لتقليل الازدحام في المطارات.
إضافة إلى توضيح أسباب التأخير بدلا من الرسائل العامة.
كما أطلقت ضمان الوصول في الوقت المحدد الذي يمنح قسيمة بقيمة 60 دولارا عند تأخر الرحلة أكثر من ساعة، وأتاحت تتبع الأمتعة عبر Apple AirTag.
اقرأ أيضا:
انخفاض رحلات الكنديين إلى الولايات المتحدة للشهر الثامن على التوالي
كندي يرصد الفرق الكبير في أسعار البقالة بين لندن وكندا (فيديو)