صفحة 1 من 7 1 2 3 4 5 6 7 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 8 من 51
  1. #1
    مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jul 2011
    الدولة
    كندا
    المشاركات
    3,075

    Icon36 سؤال وجواب في الحياة في كندا

    السلام عليكم اخوتي واخواتي

    فتحت هذا الموضوع لأهميته لمن يصل الى كندا ويبدأ في تأسيس حياته الجديدة فيها

    سيكون الموضوع على شكل اسئلة واجوبة قمت باختيارها من مصادر المعلومات المتوفرة في الانترنت واعذروني اذا سألتم اسئلة لا اعرف اجابتها فانا ايضا جديد هنا

    موفقين

    ملاحظة

     

     


    حقوق النشر والطبع واستخدام المواد: إن جميع المواد المنشورة على هذا الموقع محمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى وهي ملك Ontario Council of Agencies Serving Immigrants والمشار إليها اختصارا بأسم "OCASI "، ما لم يذكر خلاف ذلك. إن الاستخدام غير المصرح لمثل هذه المواد قد يشكل انتهاكا لحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى.
    تم استقاء جميع المعلومات من :
    http://www.settlement.org
    التعديل الأخير تم بواسطة الى كندا ; 2011-12-25 الساعة 03:40 PM
    ليست الأحلام كلها جميلة!!

  2.  

  3. #2
    مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jul 2011
    الدولة
    كندا
    المشاركات
    3,075

    Icon36

    السكن

    يمثل السكن احتياج أساسي عند وجودك في مجتمع جديد. وسوف تجد في هذا الجزء معلومات عن الأنواع المختلفة من السكن , وكيفية البحث عن مكان للإيجار , والعلاقات بين المالك والمستأجر وكيفية شراء منزل وتمويله

    ما هي الأنواع المختلفة المتاحة من الإسكان؟
    تتوفر العديد من الأنواع المختلفة للإسكان سواء قررت الاستئجار أو الشراء:

    • شقة (وحدة سكنية) - وتتضمن غرفة نوم أو أكثر ومطبخ وحمام وغرفة معيشة. شقة "الفرد" "bachelor" apartment أو "الأستوديو/ الشقة" هي غرفة واحدة بها منطقة مخصصة للمطبخ وحمام. و توجد أىضاً "الشقة الصغيرة" "junior" و هى غرفة نوم واحدة صغيرة تطل على غرفة أخرى.
      وقد تكون الوحدات السكنية في مبنى أو منزل. وتنقسم مباني الشقق السكنية إلى مباني عالية الارتفاع (ما بين 6 و30 طابق مع مصعد) أو مباني منخفضة الارتفاع (أقل من 6 طوابق بدون مصعد) ويتم امتلاك الشقق السكنية من قبل مالك ويتم تأجيرها لمستأجرين.
    • شقق التمليك (كوندو) هي نوع من ملكية المساكن تقوم فيه بشراء وحدة سكنية في مبنى للوحدات السكنية أو في منزل "تاون هوس" غير أنك لا تمتلك الأرض. ويقوم كل مالك بدفع الرهن العقاري الخاص به والضرائب والمرافق ورسم شهري لصيانة العقار. وأحيانا يمكن استئجار شقة تمليك من مالكها.
    • منزل مزدوج Duplex – وهو منزل منقسم لوحدتين سكنيتين منفصلتين تعلو إحداهما الأخرى. قد يقوم مالك المنزل المزدوج بالسكن في إحدى الوحدتين وتأجير الأخرى أو تأجير كلا الوحدتين لمستأجرين. المنزل "الثلاثي" هو منزل مقسم لـ 3 وحدات سكنية منفصلة.
    • المنزل المنفرد Detached house - وهو منزل منفرد يمتلكه شخص أو أكثر. يمكن للملاك تأجير غرفة واحدة أو أكثر أو المنزل برمته.
    • المنزل المنفصل جزئياً Semi-detached house - وهو منزل منفرد يتصل بمنزل آخر عن طريق حائط مشترك. وتجاور تلك المنازل كل منها الآخر وتتصل ببعضها البعض.
    • منزل "تاون هوس" - وهو منزل صغير متصل بصف من المنازل الصغيرة الأخرى. ويمكن شراء تلك المنازل أو استئجارها.
    • غرفة - غرفة يتم تأجيرها في شقة أو منزل. وإذا اشترك المستأجر مع مستأجرين آخرين في المطبخ والحمام وغرفة المعيشة يطلق على هذا النوع من السكن "الإقامة المشتركة" "shared accommodation." ويعني اصطلاح الغرفة والإقامة "Room and Board" أن الإقامة تشمل الوجبات.


    أرقام هاتفية هامة
    • الهيئة الكندية للرهن العقاري والإسكان (1) Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) - هي هيئة أنشأتها الحكومة الكندية لضمان الإسكان الآمن والسالم والرخيص للكنديين.

      مركز أعمال الهيئة الكندية للرهن العقاري والإسكان(CMHC) بتورنتو، أونتاريو :
      رقم الهاتف المجاني: 1-866-389-1742
      هاتف: 416-221-2642
    • هيئة تاريون للضمان (2) - Tarion Warranty Corporation منظمة غير ربحية تضمن حقوق المستهلكين عند شرائهم لمنزل جديد أو شقة تمليك.
      رقم الهاتف المجاني: 1-877-982-7466 أو 1-877-9-TARIONهاتف: 416-229-9200

    للمزيد من المعلومات:

    (1) Canada Mortgage and Housing Corporation
    http://findlink.at/cmhc

    (2) Tarion Warranty Corporation:
    http://findlink.at/tarion
    ليست الأحلام كلها جميلة!!

  4. #3
    مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jul 2011
    الدولة
    كندا
    المشاركات
    3,075

    Icon36

    أين يمكنني الحصول على تأمين على المنزل أو تأمين المستأجرين؟

    يتعين عليك التفكير بالتأمين في حال شرائك لمنزل أو استئجارك لشقة أو منزل. ينبغي أن تبدأ التغطية التأمينية بمجرد أن تصبح المالك أو المستأجر القانوني حتى لو كان المبنى لا يزال تحت الإنشاء.

    فإذا كنت مالكاً لمنزل يمكنك التأمين على الهيكل المادي للمنزل ومحتوياته (مثل الأجهزة الكهربائية، والأجهزة الإلكترونية، والأثاث) ويمكن للرهن العقاري (القرض) والتأمين على الحياة حمايتك وحماية أسرتك في حال عدم استطاعتك سداد قيمة الرهن أو وفاتك قبل سداده بالكامل.

    وإذا كنت مستأجر يمكنك شراء التأمين الخاص بالمستأجرين لحماية محتويات مسكنك.

    تستطيع شراء بوليصة التأمين من شركة التأمين مباشرة أو من خلال أحد وكلائها أو عن طريق أحد سماسرة التأمين. ويمكن لسمسار التأمين مساعدتك في الحصول على بوليصة تأمين تناسب احتياجاتك عن طريق البحث ضمن شركات التأمين لتوفير صفقة جيدة لك. هذا، ويحصل السماسرة على رسوم نظير خدماتهم.

    وقبل شرائك للتأمين، عليك قراءة البوليصة بعناية والتأكد من فهمك لكافة الأحكام والشروط.

    كيف يتم ذلك؟

    عندما تشتري تأميناً على المنزل أو تأمين المستأجر تقوم بدفع مبلغاً ثابتاً يسمى قسط التأمين بناء على قيمة العقار والمخاطر المحتملة (مثل معدلات الجريمة في الحي، وعمر أسلاك الكهرباء) ويتم تضمين قسطك ضمن مجموعة الأقساط التي يدفعها المالكون أو المستأجرون الآخرون.

    ويغطي جزء من التأمين على منزلك مسؤوليتك تجاه الآخرين. فعلى سبيل المثال، لو تعرض أحد الضيوف للإصابة في محيط عقارك وتم اتهامك بالمسؤولية القانونية عن الإصابة، سيقوم التأمين بتغطية قيمة التلف التي يتعين عليك دفعها.

    ويمكن (رفع دعوى) طلب تعويض من شركة التأمين التي تتبعها إذا حدث حادث بمنزلك أو قام أحد اللصوص باقتحام منزلك. ويتم دفع الإصلاحات في عقارك وتعويض مقتنياتك من خلال أموال الأقساط.

    وتقوم معظم شركات التأمين بتحديد مبلغ يتم خصمه. وهو ما يعني أن شركة التأمين ستقوم فقط بدفع الخسائر التي تزيد قيمتها عن هذا المبلغ المخصوم. فعلى سبيل المثال، إذا كان المبلغ المخصوم هو 300 دولار فإن شركة التأمين لن تقوم بدفع قيمة استبدال دراجتك التي تبلغ قيمتها 175 دولار في حال سرقتها. وإذا تمت سرقة دراجتين (بقيمة إجمالية تبلغ 350 دولار) ستغطي بوليصة التأمين 50 دولار فقط من قيمة الخسارة.

    العثور على شركة تأمين

    يمثل المكتب التأميني بكندا (1) (IBC) Insurance Bureau of Canada معظم شركات التأمين بكندا. ويمكنك الاتصال بمركز معلومات المستهلكين بأونتاريو والتابع لمكتب الوصول لإحدى الشركات العضو بالمكتب.

    رقم الهاتف المجاني: 1-800-387-2880

    هاتف: 416-362-9528

    يمكنك الاتصال بسمسار تأمين عبر جمعية سماسرة التأمين في أونتاريو (2) Insurance Brokers Association of Ontario (IBAO)

    رقم الهاتف المجاني: 8845 -268-888-1 أو 888-1 والأرقام التي تعبر عن الأحرف الإنجليزية لكلمتي ASK IBAO

    هاتف: 416-488-7422

    كما يمكنك أيضا البحث في الصفحات الصفراء بدليل الهاتف المحلي تحت "Insurance Agents " أو "Insurance Brokers "
    للمزيد من المعلومات:

    (1) Insurance Bureau of Canada:
    http://findlink.at/ibc

    (2) Insurance Brokers Association of Ontario:
    http://findlink.at/ibao
    ليست الأحلام كلها جميلة!!

  5. #4
    مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jul 2011
    الدولة
    كندا
    المشاركات
    3,075

    Icon35

    تكلفة المعيشة

    ما هي نفقات المعيشة الشهرية لأسرة مكونة من ثلاثة أفراد؟

    تعتمد نفقات معيشتك الشهرية على العديد من الأشياء مثل المدينة التي تعيش فيها، ونوع منزلك ومكان تسوقك وأسلوب حياتك، وأشياء أخرى.

    تختلف نفقات المعيشة من مدينة إلى أخرى بكندا. وتقدر بعض المسوح الخاصة بالنفقات العائلية إن متوسط إنفاق الأسرة يتراوح بين 55,000 و65,000 دولار سنوياً.

    تفرض المتاجر المختلفة أسعار مختلفة على المأكل والملبس وغيرها من الأشياء التي تحتاج لها للعيش. فقد تحتاج لسؤال أقاربك وأصدقائك وزملائك في العمل عن أماكن تسوقهم للحصول على أسعار جيدة.

    كما يوجد خدمات أو متاجر خاصة في العديد من المجتمعات حيث يمكنك الحصول على أشياء بالمجان أو بأسعار منخفضة.

    عند التفكير في النفقات الشهرية، يتعين عليك وضع الميزانية بعناية. فالميزانية تسمح لك بإدارة أموالك وتخطيط النفقات من شهر لآخر. فهي ستساعدك على الحياة في إطار وضعك المالي.

    يمكن للعديد من الهيئات المجتمعية مساعدتك في الحصول على المعلومات الخاصة بالنفقات الشهرية ووضع الميزانية للحصول على المساعدة بمنطقتك، قم بزيارة إحدى مراكز المعلومات المجتمعية (Community Information Centre) (1) القريبة منك أو بادر بالاتصال بـ 1-1-2 من هاتفك للتحدث مع أحد المندوبين بتلك المراكز.
    للمزيد من المعلومات:

    (1) مراكز المعلومات المجتمعية (Community Information Centres)
    http://www.211Ontario.ca
    ليست الأحلام كلها جميلة!!

  6. #5
    مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jul 2011
    الدولة
    كندا
    المشاركات
    3,075

    Icon27

    ما هو متوسط الإيجار الشهري لشقة بأونتاريو؟

    تعتمد تكلفة استئجار شقة أو منزل على العديد من الأمور مثل:

    • حجم الشقة أو المنزل، بما في ذلك عدد غرف النوم
    • الحي والمجتمع الواقع بهما السكن
    • عمر وحالة الشقة أو المنزل

    تختلف أسعار الإيجار من مدينة إلى مدينة ومن عام لعام. وبشكل عام تتمتع المدن الأصغر بتكاليف إيجار أقل من المدن الكبرى.
    المعلومات المذكورة أدناه مأخوذة من الهيئة الكندية للإسكان والرهن العقاري (1) (Canada Mortgage and Housing Corporation) :
    متوسط إيجار الشقق في السكن الخاص بالدولار على أساس عدد غرف النوم، 2008

    الشقة الفردية
    غرفة واحدة
    غرفتان
    3 غرف نوم أو أكثر
    باري $694 $860 $954 $1,144
    برانتفورد 557 674 752 813
    جويلف : 616 766 869 1,021
    هاملتون 542 681 836 986
    كينجستون 558 743 880 1,327
    كيتشينر 561 712 845 978
    لندن 525 671 834 967
    منطقة نياجرا 532 663 777 877
    أوشاوا 641 785 889 1,008
    أوتاوا 671 827 995 1,227
    بيتربورو 578 717 850 1,043
    سادبري 485 651 800 917
    ثاندر باي 467 589 719 836
    تورونتو 764 927 1,095 1,288
    ويندزور 503 645 772 883


    ذا أردت المزيد من المعلومات عن السوق الإيجارية لإحدى المدن، اتصل بمركز الأعمال التابع لـ (CMHC) بأونتاريو:

    رقم الهاتف المجاني: 1-866-389-1742

    هاتف: 416-221-2642


    كما يمكنك تصفح الإعلانات المبوبة في صحيفتك المحلية أو الرجوع لقوائم الإسكان على الإنترنت. ويمكن لأحد مراكز المساعدة في الإسكان (Housing Help Centre) (2) إعطائك معلومات عن أسعار الإيجارات واتجاهاتها. للمزيد من المعلومات يمكنك الاتصال بمركز المساعدة في الإسكان :
    هاتف: 905-713-2696

    وقد تتوفر لدى الهيئات المجتمعية معلومات عن متوسطات الإيجارات. للحصول على المساعدة بمنطقتك، قم بزيارة إحدى مراكز المعلومات المجتمعية (Community Information Centre) (3) القريبة منك أو بادر بالاتصال بـ 1-1-2 من هاتفك للتحدث مع أحد المندوبين بتلك المراكز.

    للمزيد من المعلومات:

    (1) الهيئة الكندية للإسكان والرهن العقاري (Canada Mortgage and Housing Corporation) :
    http://findlink.at/cmhc


    (2) مراكز المساعدة في الإسكان (Housing Help Centre ):
    http://findlink.at/hhc



    (3) مراكز المعلومات المجتمعية (Community Information Centre):

    http://www.211Ontario.ca
    ليست الأحلام كلها جميلة!!

  7. #6
    مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jul 2011
    الدولة
    كندا
    المشاركات
    3,075

    Icon30 الماء والكهرباء

    ما الذي يجب علي القيام به في حال إنقطاع التيار الكهربائي؟

    أحيانا ينقطع التيار الكهربائي عند حدوث عاصفة كبيرة أو حادث يسبب تلف في خطوط الكهرباء. كما قد تحدث الانقطاعات عند احتياج القائم على توفير الكهرباء بفصل الكهرباء للقيام بإصلاحات. ودائما ما تحاول الشركة إعادة التيار للعمل في أسرع وقت ممكن. غير أن الأمر قد يستغرق ساعات بل وأحيانا أيام قبل عودة التيار الكهربائي. يجب أن تكون على دراية بما ينبغي عليك القيام به عند انقطاع التيار الكهربائي.

    ما الذي يتعين علي القيام به أولا؟

    لا تقوم بالاتصال برقم 911 في معظم الأحوال لا يعتبر انقطاع التيار الكهربائي حالة طوارئ. احتفظ دائما بالشمع في منزلك لاستخدامه في حالة انقطاع التيار. تحرى عما إذا كان التيار قد انقطع في منزلك فقط أو إذا كان انقطع لدى جيرانك أيضا.

    فإذا كان التيار قد انقطع فقط في منزلك فقد تكون قد قمت بإتلاف أحد المصهرات الكهربائية. قم بفصل الأجهزة والمعدات المتصلة بمصهر الكهرباء التالف. إذا كنت تعرف كيفية القيام بذلك، عاين صندوق المصهرات لفحصه وإعادة تشغيل أو استبدال المصهر التالف. أما إذا لم تكن متأكداً من كيفية القيام بذلك أو في حال تلف المصهر مرة أخرى، يتعين عليك استدعاء كهربائي متخصص.
    ولكن إذا كان التيار قد انقطع أيضا عن جيرانك، قم بإتباع الخطوات التالية:

    • قم بالاتصال بشركة الكهرباء المحلية التي تتبعها. ورقم الهاتف الخاص بشركة Hydro One للطوارئ على نطاق المقاطعة هو 1-800-434-1235 .
    • قم بغلق الأجهزة الرئيسية وفصلها من مخارج التيار الكهربائي ولكن قم بترك مصباح واحد في حالة عمل لكي تعرف عن طريقه عندما يعود التيار.
    • قم بتشغيل جهاز مذياع يعمل بالبطارية أو بالشحن للحصول على المعلومات.
    • وأحيانا ما يعني انقطاع التيار الكهربائي توقف ضخ المياه. فإذا لم تكن لديك مياه جارية وترغب في استخدام المرحاض، قم بملء حوض الاستحمام من مصدر بديل للمياه مثل الثلج أو إحدى الجداول المائية. بعد استخدام المرحاض قم بسكب دلو من المياه في الخزان، ثم قم بتشغيل دافع المياه.

    ما الذي يجب القيام به به في الشتاء؟

    إذا إنقطعت الكهرباء خلال فصل الشتاء:

    • قم بإغلاق الأبواب والنوافذ للاحتفاظ بالحرارة بالداخل.
    • قم بارتداء ملابس ثقيلة.

    خلال فصل الشتاء يوجد خطر تعرض مواسير المياه للتجمد والانفجار.
    للحيلولة دون حدوث ذلك، يتعين عليك ما يلي:



    • جمع كميات من المياه في حاويات لأغراض الشرب والتنظيف.
    • قم بإغلاق محبس المياه الرئيسي.
    • قم بصرف ما في مواسير المياه عن طريق تشغيل كافة الصنابير.
    • قم بتصريف ما في نظام التدفئة بالمياه الساخنة عن طريق إغلاقه مع ترك الصمامات مفتوحة.
    • قم بإضافة محلول مذيب للثلج يستخدم في السباكة أو المسابح الترفيهية للمرحاض ولأي مكان آخر بمنزلك توجد به مياه راكدة. (يمكن لمضاد التجمد إتلاف أي خزان لديك يكون مصاب بالتعفن. وتأكد من ضخ مضاد التجمد خارج معدات السباكة والمواسير قبل إعادة ملئها بالمياه. لا تقم بشرب مياه تحتوي على مضاد التجمد.)

    وإذا تعرضت مواسيرك للتجمد لا تحاول إذابتها من ذاتك. بل قم بالاتصال بسباك متخصص.
    ماذا يتوجب علي القيام به أثناء انتظاري عودة التيار الكهربائي؟
    • لا تحاول فتح الثلاجات والمبردات إلا عند الضرورة للمساعدة على استمرار برودة الطعام وبقائه لفترة أطول.
    • قم باستخراج أدوات الطوارئ الخاصة بك واستخدام ما تحتاج إليه منها.
    • قم بالاستماع لجهاز مذياع يعمل بالبطارية أو بالشحن للحصول على أحدث المعلومات.
    • إذا تعرض القبو لديك لتدفق المياه /الفيضان، قم بنقل الأثاث لمكان جاف. قم بفصل مصدر التيار للحيلولة دون وقوع تلف عند عودة التيار الكهربائي.

    إذا حدث هذا خلال فصل الشتاء:

    إبقى في غرفة واحدة حيث يوجد لديك مصدر آخر للتدفئة (مثل مدفأة بالخشب) (أو مولد). قم بتخفيض درجة الحرارة ولكن إلى حد محتمل. قم بارتداء ملابس ثقيلة لتدفئتك.

    ماذا يتوجب علي القيام به عند عودة التيار الكهربائي؟
    • قم بإغلاق معدات التدفئة الطارئة.
    • اذا استمر انقطاع التيار لمدة أقل من 4 ساعات، شغل الأجهزة التي تحتاجها بشكل أكثر ثم انتظر لمدة تتراوح بين 10 و15 دقيقة قبل تشغيل الأجهزة الأخرى.
    • افحص الأطعمة الموجودة في الثلاجات والمبردات. إذا كانت الثلاجة أو المبرد لم يعملا للعديد من الساعات، قد يكون الطعام الموجود داخلهما غير صالح للأكل. ويوجد لدى وزارة الصحة والرعاية طويلة الأمد بأونتاريو (1) (Ontario Ministry of Health and Long-Term Care) تعليمات إرشادية لسلامة الغذاء لمعرفة ما هي الأطعمة الموجودة بالثلاجات والمبردات والتي يجب التخلص منها.
    • قم بإعادة تشغيل كافة الساعات، وساعات الحائط والمنبهات.

    إذا كان هذا خلال فصل الشتاء:


    • اترك سخان المياه ليمتلئ قبل إعادة تشغيله.
    • قم بتدفئة منزلك عند درجة حرارة أعلى بقليل من المعدل الطبيعي لعدة ساعات لكي يجف.
    • لا تدخل قبو تعرض للفيضان إلا إذا كنت متأكداً من فصل التيار الكهربائي عنه.

    للمزيد من المعلومات

    (1) Ministry of Health and Long-Term Care
    http://findlink.at/pubhealth
    ليست الأحلام كلها جميلة!!

  8. #7
    مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jul 2011
    الدولة
    كندا
    المشاركات
    3,075

    Icon36

    كيف يمكنني التقدم بشكوى كمستهلك؟

    إذا لم تكن راضياً عن سلعة أو خدمة قمت بدفع ثمنها، يتعين عليك التقدم بشكوى. وبصفتك مستهلك، تقع عليك مسؤولية التقدم بشكوى بشأن الخدمات والمنتجات السيئة. فإذا تمكنت من تقديم شكوى بفاعلية، فهذا سيفيدك والآخرين، كما قد يؤدي إلى تحسين الشركة لمنتجاتها أو خدماتها.

    ويكون لك حق الشكوى إذا:

    • لم يعمل المنتج أو الخدمة بالأسلوب الذي كان متوقع أن يعمل به، و
    • كنت قد قمت بالاهتمام المناسب بالمنتج واتبعت شروط الضمان.

    يمكنك تقديم شكوى المستهلك عن طريق إجراء مكالمة هاتفية، أو كتابة خطاب أو رفع شكوى لدى منظمة ما أو الذهاب لمحكمة القضايا الصغيرة.

    إجراء مكالمة هاتفية
    عادة ما تكون الخطوة الأولى أمامك هي إجراء مكالمة هاتفية للشركة.
    قبل إجراء المكالمة قم بتدوين التفاصيل الخاصة بالمنتج أو الخدمة وشكوتك. على سبيل المثال، أذكر التاريخ والوقت وأسماء ومناصب من تحدثت إليهم بالشركة. قم بجمع المستندات مثل الضمان والإيصالات والفواتير.

    عند إجراء المكالمة، قم بشرح مشكلتك مع المنتج أو الخدمة. حاول التفاوض للوصول لحل مرضي والحصول على وعد بتاريخ يتم فيه حل المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة بحلول هذا التاريخ، أطلب التحدث مع شخص في موقع اتخاذ القرار، مثل أحد المديرين. لا تنهي المكالمة حتى تعتقد أنك حققت كل ما يمكنك تحقيقه على الهاتف.

    اكتب خطاب
    إذا لم تتمكن من حل مشكلتك بمكالمة هاتفية، يمكنك كتابة خطاب للشركة. ويجب أن ينقسم خطابك إلى 3 أقسام:

    • قم بشرح المشكلة وإعطاء كافة التفاصيل مثل الخدمة المقدمة، أو المنتج الذي تم شرائه، ومحل الصنع والعلامة التجارية، ورقم المنتج المسلسل، والسعر، والتاريخ، ومكان الشراء، واسم من قام بالبيع وتاريخ اكتشاف المشكلة، وشروط الضمان، وأي أمور أخرى تخطر لك.
    • قم بتحديد طلبك. قم بشرح ما يمكن للشركة القيام به لحل المشكلة. فقد تطلب من الشركة مثلاً إعادة سداد ثمن المنتج لك أو إصلاح المنتج. أطلب أيضاً تاريخ يتم بحلوله حل المشكلة، مثل أسبوعين أو ثلاثة أسابيع من تاريخ الخطاب.
    • قم بشرح خططك. قم بذكر أي خطوات أخرى قد تتخذها إذا لم تقم الشركة بحل مشكلتك. فقد تذهب مثلا إلى محكمة القضايا الصغيرة للحصول على المساعدة أو قد تقوم برفع شكوى لدى منظمة حكومية.

    تقديم شكوى
    إذا لم تحصل على رد مرضي من الشركة بعد كل هذا، يمكنك الاتصال بطرف ثالث لتقديم شكوى. وفيما يلي بعض أمثلة على منظمات ستتعامل مع شكواك:

    • يتعامل فرع حماية المستهلك (1) (Consumer Protection Branch) التابع لوزارة خدمات المستهلك (Ministry of Consumer Services) مع الشكاوى المتعلقة بحماية المستهلك وممارسات الشركات والسلامة العامة. للمزيد من المعلومات، تفضل بالاتصال بـ:
      رقم الهاتف المجاني: 1-800-889-9768
      تتورنتو: 416-326-8800
    • يتلقى مكتب الأعمال الأفضل (Better Business Bureau) الشكاوى الخاصة بالأعمال المحلية. للعثور على إحدى هذه المكاتب في منطقتك، اتصل بالمجلس الكندي لمكاتب الأعمال الأفضل (Canadian Council of Better Business Bureaus) (2) :
      أوتاوا: 613-789-5151
    • الهيئات المنظمة للصناعات كل صناعة بعينها وجمعيات الشركات التي تتعامل مع الشكاوى بشأن سلع أو خدمات معينة.

    الذهاب لمحكمة القضايا الصغيرة
    إذا لم تستطع حل نزاعك بالطرق المذكورة أعلاه، قد ترغب في الذهاب إلى محكمة القضايا الصغيرة. اتصل بالمكتب المحلي التابع لمحكمة القضايا الصغيرة في منطقتك بشأن إجراءات رفع قضية. للعثورعلى محكمة في منطقتك اتصل بوزارة العدل (Ministry of the Attorney General) :

    رقم الهاتف المجاني: 1–800–518–7901
    منطقة تورنتو: 416-326-2220

    يمكن أن تساعدك عدة هيئات مجتمعية في رفع شكوى. كما يمكنك زيارة إحدى مراكز المعلومات المجتمعية (4) (Community Information Centre) القريبة منك أو الاتصال برقم 1-1-2 من هاتفك للتحدث مع أحد المندوبين بتلك المراكز للحصول على المساعدة في منطقتك.

    للمزيد من المعلومات:

    (1) فرع حماية المستهلك- وزارة خدمات المستهلك:
    http://findlink.at/mcs

    (2) المجلس الكندي لمكاتب الأعمال الأفضل:
    http://findlink.at/bbb-bec


    (3) المكتب المحلي لمحكمة القضايا الصغيرة - وزارة العدل:
    http://findlink.at/lscco


    (4) مراكز المعلومات المجتمعية Community Information Centres (CICs) :
    http://www.211Ontario.ca
    ليست الأحلام كلها جميلة!!

  9. #8
    مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jul 2011
    الدولة
    كندا
    المشاركات
    3,075

    Icon36 ما الذي يمكنني القيام به لو كان المكان الذي أستأجره بحاجة لإصلاحا

     

    ما الذي يمكنني القيام به لو كان المكان الذي أستأجره بحاجة لإصلاحات؟

    تعتبر الإصلاحات مسؤولية صاحب العقار في كافة أشكال المساكن المستأجرة. ويتضمن هذا إصلاح الخدمات الحيوية التي تضمها الوحدة المستأجرة مثل:

    • التدفئة
    • السباكة
    • الكهرباء
    • الأجهزة المنزلية (مثل الموقد والثلاجة).


    إذا قمت أو قام أحد ضيوفك بإتلاف الوحدة أو المبنى محل الإيجار فستكون مسئولاً عن تصليحه. ويحكم قانون الإيجار السكني (1) في مقاطعة أونتاريو العلاقة بين معظم الملاك والمستأجرين. ففي المباني التي تتضمن وحدات سكنية للإيجار يعتبر المالك أو صاحب العقار مسئولاً عن صيانة وتنظيف كافة الأماكن العامة التي يستخدمها المستأجرين مثل الردهة، والممرات، والدرج، والمصاعد، وغرف الغسيل والقمامة. كما يقوم المالك أيضاً بقص المساحات الخضراء وإزالة الثلج. وإذا قمت باستئجار منزل، سيحدد عقد الإيجار ما إذا كنت أو كان المالك المسئول عن تلك المهام. وتعتبر أنت كمستأجر مسئول عن النظافة داخل وحدتك السكنية أو منزلك.

    التعامل بينك وبين المالك

    إذا كان يوجد شيء بحاجة للإصلاح أطلب ذلك من المالك. سيطلب منك بعض الملاك تعبئة نموذج طلب الصيانة/ الإصلاح (2) لما تطلبه من إصلاحات. وقد يكون لدى الملاك أو أصحاب العقارات نماذج خاصة بهم قد يطلبون منك استخدامها.

    يتوفر نموذج طلب الصيانة/ الإصلاح لدى مالك العقار أو يمكنك الحصول عليه ب20 لغة مختلفة من الموقع الإلكتروني الخاص بمدينة تورنتو. ويمكن لأي مستأجر بمقاطعة أونتاريو استخدام هذا النموذج.

    قم بتسليم النموذج بعد تعبئته للمالك أو لمدير المبنى. >وإذا لم تتم الإصلاحات بسرعة كرر الطلب على المالك من خلال خطاب محرر. قم بالاحتفاظ بنسخة من هذا الخطاب.

    إذا تجاهل المالك طلباتك، قم بالاتصال بحكومة بلديتك (3) لمعرفة كيف يمكنك الاتصال بالمفتش المحلي على المبنى الذي تقيم فيه. وتقوم وحدة الصيانة والمواصفات بأونتاريو Ontario Maintenance and Standards Unit بخدمة المدن والبلدات التي لا يوجد لها مفتشون. ويمكن الاتصال بهم على رقم:

    1-888-772-9277.

    كما يمكنك الإبلاغ عن المشكلات القائمة بينك وبين المالك إلى مجلس الملاك والمستأجرين Landlord and Tenant Boardعن طريق تقديم طلب رسمي. إن مجلس الملاك والمستأجرين هو الهيئة التي تقوم بحل المنازعات بين الملاك والمستأجرين. يمكنك أن تطلب من مجلس الملاك والمستأجرين أن تأمر المالك بما يلي :

    • القيام بالإصلاح
    • تعويضك عن قيامك بالإصلاح.
    • إعادة جزء من قيمة إيجارك عن الفترة التي لم يتم فيها الإصلاح.
    • السماح لك بإخلاء العقار دون تقديم إخطار مناسب من جانبك.


    هذا، ولا يمكنك رفض دفع الإيجار بسبب عدم إجراء الإصلاحات.

    يمكنك الاتصال بمجلس الملاك والمستأجرين عن طريق:

    الاتصال من منطقة تورنتو: 416-645-8080

    من خارج تورنتو: 1-888-332-3234

    ويمثل اتحاد رابطة مستأجري مدينة تورنتو الكبرى Federation of Metro Tenants Association (FMTA) منظمة لا تهدف إلى الربح للمطالبة بتوفير حقوق أفضل للمستأجرين . ويمكنك الاتصال بهم للمساعدة عن طريق:

    الخط الساخن لإتحاد رابطة مستأجري مدينة تورنتو الكبرى: 416-921-9494
    للمزيد من المعلومات :

    (1) The Residential Tenancies Act:
    http://findlink.at/rta

    (2) Maintenance Repair/Request Form:
    http://findlink.at/maint-req

    (3) Municipal Governments:
    http://findlink.at/m-govt
    ليست الأحلام كلها جميلة!!

صفحة 1 من 7 1 2 3 4 5 6 7 الأخيرةالأخيرة

اقرأ ايضاً في مهاجر

اشترك في قائمتنا البريدية

اشترك في قائمتنا البريدية ليصلك
جديد الهجرة وأي أخبار متعلقة بها

ادخل بريدك الالكتروني هنا ولا تنس تفعيله

 

اشترك غي صفحاتنا على فيسبوك وتويتر

 

   

المواضيع المتشابهه

  1. شراء منزل فى امريكا
    بواسطة melsayed في المنتدى الهجرة إلى أمريكا
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 2015-03-12, 05:35 PM
  2. سؤال وجواب في الحياة في كندا - شراء منزل في كندا
    بواسطة الى كندا في المنتدى أخبار ومقالات وجديد الهجرة
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 2014-11-06, 09:01 AM
  3. سؤال وجواب في الحياة في كندا - شراء منزل في كندا
    بواسطة الى كندا في المنتدى أخبار ومقالات وجديد الهجرة
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 2014-10-24, 08:52 AM
  4. اريد شراء منزل في كندا
    بواسطة عبد ربه في المنتدى الحياة في كيبيك
    مشاركات: 21
    آخر مشاركة: 2014-08-13, 09:22 AM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

مريم بطرس المستشارة القانونية للهجرة في كندا

-

 

 

 

http://www.verycute.net/templates/pukhtoons/images/header_logo.gif

-